FAQ
Ответы на часто задаваемые вопросы и решения проблем
В этом разделе мы публикуем ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, проблемы и их решения. Чтобы изучить интересующий вас раздел, просто нажмите на него, чтобы развернуть.
Не могу зарегистрироваться в Gasallin.
Мы просим вас проверить следующие шаги один за другим, чтобы определить проблему.
Убедитесь, что вы используете одно из приложений или расширений для браузера от некастодиальных криптовалютных кошельков, которые мы рекомендуем, мы предлагаем MetaMask. Также убедитесь, что вы используете самую последнюю версию. Ссылку с инструкциями по установке, созданию нового кошелька и настройке можно найти здесь https://ru-support.gasallin.io/kriptovalyutnye-koshelki
Убедитесь, что ваш кошелек настроен для работы в сети BNB Smart Chain и что вы импортировали токен Tether USDT. Настройка для мобильных приложений может быть найдена здесь: https://ru-support.gasallin.io/kriptovalyutnye-koshelki/metamask-wallet-ios-android. Настройка для расширений кошелька в браузере на ПК/Mac здесь: https://ru-support.gasallin.io/kriptovalyutnye-koshelki/metamask-wallet-pk-mac#pereklyuchenie-na-set-bnb-chain-v-rasshirenii-metamask-v-brauzere
Убедитесь, что на балансе вашего кошелька достаточно Tether USDT - минимум 10 USDT, что является стоимостью Pack'а 1, и примерно 0.0025 BNB, необходимых для покрытия комиссии за транзакцию в сети BNB Smart Chain (Мы рекомендуем иметь на вашем балансе минимум 0.005 BNB, что обеспечит вам некоторый резерв BNB для будущих транзакций).
Убедитесь, что вы используете правильную ссылку для регистрации: https://gasallin.io/auth/register или реферальную ссылку такого типа gasallin.io/0x62499d48a27574361c6b4eead5841c7068eeaac9 (ссылка предоставлена как пример, не используйте ее для регистрации).
Убедитесь, что вы регистрируетесь из вкладки Registration.
Убедитесь, что во время регистрации вы НЕ нажимаете Max в поле ввода Tether USDT в приложении/расширении кошелька. Поле USDT должно содержать ровно 10 USDT.
Если все эти условия выполнены, но вы все еще не можете завершить регистрацию, попробуйте очистить данные в приложении/расширении кошелька.
В расширении браузера на ПК и Mac:
IOS и Android:
Если вы все еще не можете зарегистрироваться после очистки данных, попробуйте переустановить приложение/расширение кошелька. Если все предыдущие шаги не помогли, мы рекомендуем обновить ваше устройство/браузер до самой последней версии программного обеспечения.
Если это все равно не помогает, рассмотрите возможность смены устройства, которое вы используете для регистрации. Например, если вы пытались зарегистрироваться на мобильном телефоне, попробуйте зарегистрироваться на ПК/Mac, используя расширение криптовалютного кошелька в браузере.
Не могу купить новый Pack/Выполнить Реактивацию.
Убедитесь, что на вашем балансе достаточно BNB (обычно требуется 0.0025 BNB для покрытия комиссии за транзакцию в сети BNB Smart Chain. Мы рекомендуем иметь на вашем балансе минимум 0.005 BNB, чтобы обеспечить себе запас для будущих транзакций). Также убедитесь, что у вас достаточно баланса Tether USDT. Стоимость покупки Pack'ов и Реактивации отображается на кнопках в Tether USDT.
Если ваш баланс достаточен, попробуйте отключить Gasallin в настройках вашего кошелька, а затем снова подключиться. Это делается в расширении браузера. И попробуйте снова купить Пак/выполнить Реактивацию.
В расширении браузера:
iOS и Android:
После этого перейдите по ссылке https://gasallin.io/auth/login, войдите в систему снова и попробуйте еще раз купить Pack/выполнить Реактивацию.
Если это не помогает, мы советуем вам удалить расширение/приложение кошелька. Затем переустановите его и пройдите процесс импорта существующего кошелька. После этого переключите его для работы с BNB Smart Chain. Затем перейдите на https://gasallin.io/auth/login, войдите в систему и попробуйте снова купить Pack/выполнить Реактивацию.
Как вывести деньги с Gasallin?
Понятие "вывода средств" не применимо к платформе Gasallin. Мы не храним деньги пользователей, и нет необходимости их "выводить", так как все выплаты осуществляются напрямую на личные кошельки пользователей и находятся под их полным контролем.
Высокий Газ/комиссия при Регистрации/покупке Pack'ов/Реактивации MetaMask
При регистрации вы можете ориентироваться на расчетное значения газа в BNB на странице Registration перед выбором кошелька (данное значение является динамическим и меняется с течением времени)
Если значение значительно выше расчетного, вы можете изменить показатель газа вручную:
При регистрации на этапе подтверждения перевода BNB в качестве комиссии нажмите на кнопку редактирования.
Зайдите в раздел Advanced.
Выставьте значение GWEI на 1.
Поставьте галочку, чтобы сохранить данные настройки для последующих операций.
Данная процедура также отражена в видео:
Такую же операцию вы можете провести при покупке новых Pack'ов и Реактивации.
Last updated